Destek
E-posta Desteği
Genel sorular, hata bildirimleri veya özellik istekleri için support@dozify.app adresine yazabilirsiniz.
Gizlilik & KVKK
Veri talepleri, silme veya KVKK başvuruları için privacy@dozify.app adresine yazabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Verilerim nerede saklanıyor?
Tüm verileriniz (ilaçlar, enjeksiyonlar, kilo, yan etkiler) yalnızca telefonunuzda, şifreli yerel bir veritabanında saklanır. Hiçbir sunucuya yüklenmez. Dozify'da bulut yoktur.
Telefonumu değiştirirsem verilerimi kaybeder miyim?
Önce yedek alırsanız kaybetmezsiniz. Ayarlar → Yedekleme'den şifre korumalı, şifrelenmiş bir yedek dosyası oluşturun, ardından yeni cihazınızda aynı ekrandan geri yükleyin. Yine de bulut senkronizasyonu yok: yedek dosyası tamamen sizindir (Dosyalar, e-posta, AirDrop vb. ile saklayabilirsiniz).
Premium'u nasıl iptal ederim?
Aboneliğinizi App Store (Ayarlar → Apple ID → Abonelikler) veya Google Play (Play Store → Abonelikler) üzerinden yönetip iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur: zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar Premium'unuz devam eder.
Satın aldığım premium başka cihazda çalışır mı?
Evet. Yeni cihazınızda Premium ekranını açın ve abone olduğunuz aynı Apple ID veya Google hesabında oturum açıkken "Satın almaları geri yükle"ye dokunun.
Ozempic® / Wegovy® kalem formunu nasıl eklerim?
İlaçlar → Ekle → Ozempic veya Wegovy seç → "Hazır dozlu kalem" seç → reçete edilen dozu girin.
Mounjaro® Türkiye'de neden yalnızca flakon olarak görünüyor?
Türkiye'de Mounjaro yalnızca çoklu-doz flakon olarak satılıyor. KwikPen formatı ABD ve Avrupa'nın bazı ülkelerinde mevcut ama Türkiye'de yok, yurtdışındaki kullanıcılar için ayrı seçenek olarak gösteriliyor.
Bildirimler çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Telefon Ayarlar → Bildirimler → Dozify → bildirimleri aç. Ayrıca "Rahatsız Etmeyin" modunun kapalı olduğundan ve Android'de pil optimizasyonunun Dozify'ı engellemediğinden emin olun.
Tüm verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Verilerimi Sil → seçili kategorileri veya tamamını silmeyi seçin. Uygulamayı kaldırmak da yerel tüm verileri kalıcı olarak siler.
PDF raporu nasıl oluştururum?
Raporlar → Yeni Rapor → özet, detaylı veya doktor ziyareti formatlarından birini seç → tarih aralığı belirle → Oluştur. PDF e-posta, AirDrop veya başka bir uygulama ile paylaşılabilir.
Uygulama tıbbi tavsiye veriyor mu?
Hayır. Dozify yalnızca bir takip aracıdır. Doz önerisi vermez veya tıbbi sonuçları yorumlamaz. Klinik kararlar için her zaman doktorunuza veya eczacınıza danışın.