Wsparcie
Wsparcie e-mailowe
W sprawie ogólnych pytań, zgłoszeń błędów lub propozycji funkcji napisz do nas na support@dozify.app.
Prywatność i KVKK
W sprawie wniosków dotyczących danych, ich usunięcia lub wniosków KVKK napisz na privacy@dozify.app.
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie są przechowywane moje dane?
Wszystkie Twoje dane (leki, zastrzyki, waga, skutki uboczne) są przechowywane wyłącznie w Twoim telefonie, w zaszyfrowanej lokalnej bazie danych. Nic nie jest wysyłane na żaden serwer. Dozify nie ma chmury.
Czy stracę dane, jeśli zmienię telefon?
Nie, jeśli najpierw zrobisz kopię zapasową. Przejdź do Ustawienia → Kopia zapasowa i przywracanie, aby utworzyć zaszyfrowany plik kopii zapasowej chroniony hasłem, a potem przywróć go na nowym urządzeniu z tego samego ekranu. Nadal nie ma synchronizacji z chmurą: plik kopii zapasowej należy do Ciebie (Pliki, e-mail, AirDrop itp.).
Jak anulować Premium?
Subskrypcją możesz zarządzać lub ją anulować w App Store (Ustawienia → Apple ID → Subskrypcje). Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia: Premium zachowujesz do końca okresu, za który już zapłaciłeś.
Czy moje Premium zadziała na innym urządzeniu?
Tak. Na nowym urządzeniu otwórz ekran Premium i dotknij „Przywróć zakupy”, będąc zalogowanym na ten sam Apple ID, z którego wykupiłeś subskrypcję.
Jak dodać Ozempic® / Wegovy® we wstrzykiwaczu?
Przejdź do Moje leki → Dodaj lek → wybierz Ozempic lub Wegovy → wybierz „Wstrzykiwacz napełniony fabrycznie” → ustaw przepisaną dawkę.
Dlaczego mogę wybrać Mounjaro® zarówno jako wstrzykiwacz, jak i fiolkę?
Na niektórych rynkach Mounjaro jest dostępny jako napełniony fabrycznie wstrzykiwacz KwikPen, a na innych jako fiolka wielodawkowa. Dozify oferuje obie postacie, żebyś mógł wybrać tę, która odpowiada przepisanemu Ci produktowi.
Przypomnienia nie działają: co zrobić?
Otwórz w telefonie Ustawienia → Powiadomienia → Dozify → włącz powiadomienia. Sprawdź też, czy tryb „Nie przeszkadzać” albo tryb skupienia nie wycisza Dozify.
Jak usunąć wszystkie moje dane?
Ustawienia → Usuwanie danych → wybierz usunięcie wybranych kategorii lub wszystkiego. Odinstalowanie aplikacji również trwale usuwa wszystkie dane lokalne.
Jak utworzyć raport PDF?
Przejdź do Raporty PDF → Nowy raport → wybierz raport podsumowujący, szczegółowy lub raport na wizytę → wybierz okres → Wygeneruj raport. PDF możesz udostępnić e-mailem, przez AirDrop lub w dowolnej innej aplikacji.
Czy aplikacja udziela porad medycznych?
Nie. Dozify to wyłącznie narzędzie do zapisywania. Nie zaleca dawek ani nie interpretuje wyników badań. W sprawie decyzji klinicznych zawsze konsultuj się z lekarzem lub farmaceutą.