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Para preguntas generales, informes de errores o peticiones de funciones, escríbenos a support@dozify.app.
Privacidad y KVKK
Para solicitudes sobre tus datos, su eliminación o solicitudes KVKK, escribe a privacy@dozify.app.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis datos?
Todos tus datos (medicamentos, inyecciones, peso, efectos secundarios) se guardan solo en tu móvil, en una base de datos local cifrada. No se sube nada a ningún servidor. Dozify no tiene nube.
Si cambio de móvil, ¿perderé mis datos?
No, si antes haces una copia de seguridad. Ve a Ajustes → Copia de seguridad y restauración para crear un archivo de copia de seguridad cifrado y protegido con contraseña, y restáuralo en tu nuevo dispositivo desde la misma pantalla. Sigue sin haber sincronización en la nube: el archivo de copia es tuyo y lo guardas tú (Archivos, correo, AirDrop, etc.).
¿Cómo cancelo Premium?
Gestiona o cancela tu suscripción en el App Store (Ajustes → Apple ID → Suscripciones). Al cancelar se detienen las renovaciones futuras: mantienes Premium hasta el final del periodo que ya has pagado.
¿Mi Premium funcionará en otro dispositivo?
Sí. En tu nuevo dispositivo, abre la pantalla de Premium y toca «Restaurar compras» con la sesión iniciada en el mismo Apple ID con el que te suscribiste.
¿Cómo añado la presentación en pluma de Ozempic® / Wegovy®?
Ve a Mis medicamentos → Añadir medicamento → selecciona Ozempic o Wegovy → elige «Pluma precargada» → configura la dosis que te han recetado.
¿Por qué puedo elegir Mounjaro® tanto en pluma como en vial?
Mounjaro se vende como KwikPen precargada en algunos mercados y como vial multidosis en otros. Dozify ofrece ambas presentaciones para que puedas elegir la que corresponde al producto que te han recetado.
Mis recordatorios no funcionan: ¿qué hago?
Abre Ajustes del móvil → Notificaciones → Dozify → activa «Permitir notificaciones». Comprueba también que «No molestar» o un modo de concentración no esté silenciando Dozify.
¿Cómo elimino todos mis datos?
Ajustes → Eliminar datos → elige eliminar las categorías seleccionadas o todo. Desinstalar la app también elimina de forma permanente todos los datos locales.
¿Cómo creo un informe PDF?
Ve a Informes → Informe nuevo → elige el formato resumido, detallado o para la consulta → selecciona el periodo → Generar. El PDF se puede compartir por correo, AirDrop o cualquier otra app.
¿La app da consejo médico?
No. Dozify es solo una herramienta de registro. No recomienda dosis ni interpreta resultados médicos. Consulta siempre a tu médico o a tu farmacéutico para las decisiones clínicas.