Support
Support via e-mail
Ved generelle spørgsmål, fejlrapporter eller ønsker til funktioner kan du kontakte os på support@dozify.app.
Privatliv & KVKK
Ved anmodninger om data, sletning eller KVKK-henvendelser kan du skrive til privacy@dozify.app.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor gemmes mine data?
Alle dine data (lægemidler, injektioner, vægt, bivirkninger) gemmes kun på din telefon i en krypteret lokal database. Intet uploades til nogen server. Dozify har ingen cloud.
Mister jeg mine data, hvis jeg skifter telefon?
Ikke hvis du tager en sikkerhedskopi først. Gå til Indstillinger → Sikkerhedskopi og gendannelse for at oprette en adgangskodebeskyttet, krypteret sikkerhedskopifil, og gendan den så på din nye enhed fra samme skærm. Der er stadig ingen cloud-synkronisering: selve sikkerhedskopifilen er din at opbevare (Filer, e-mail, AirDrop osv.).
Hvordan opsiger jeg Premium?
Administrér eller opsig dit abonnement i App Store (Indstillinger → Apple-id → Abonnementer). En opsigelse stopper fremtidige fornyelser: du beholder Premium til udgangen af den periode, du allerede har betalt for.
Virker min Premium på en anden enhed?
Ja. Åbn Premium-skærmen på din nye enhed, og tryk på "Gendan køb", mens du er logget ind med det samme Apple-id, som du abonnerede med.
Hvordan tilføjer jeg Ozempic® / Wegovy® som pen?
Gå til Min medicin → Tilføj medicin → vælg Ozempic eller Wegovy → vælg "Færdigfyldt pen" → angiv din ordinerede dosis.
Hvorfor kan jeg vælge Mounjaro® både som pen og som hætteglas?
Mounjaro findes som færdigfyldt KwikPen på nogle markeder og som flerdosis-hætteglas på andre. Dozify tilbyder begge former, så du kan vælge den, der passer til det produkt, du har fået ordineret.
Mine påmindelser virker ikke: hvad gør jeg?
Åbn telefonens Indstillinger → Notifikationer → Dozify → slå notifikationer til. Tjek også, at hverken "Forstyr ikke" eller et Fokus dæmper Dozify.
Hvordan sletter jeg alle mine data?
Indstillinger → Slet data → vælg at slette udvalgte kategorier eller det hele. Afinstallerer du appen, slettes alle lokale data også permanent.
Hvordan laver jeg en PDF-rapport?
Gå til PDF-rapporter → Ny rapport → vælg Opsummeringsrapport, Detaljeret rapport eller Rapport til lægebesøg → vælg periode → Lav rapport. PDF'en kan deles via e-mail, AirDrop eller en hvilken som helst anden app.
Giver appen medicinsk rådgivning?
Nej. Dozify er udelukkende et registreringsværktøj. Den anbefaler ikke doser og tolker ikke medicinske resultater. Spørg altid din læge eller dit apotek ved kliniske beslutninger.