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Für allgemeine Fragen, Fehlermeldungen oder Funktionswünsche schreib uns an support@dozify.app.
Datenschutz & KVKK
Für Datenanfragen, Löschungen oder KVKK-Anträge schreib an privacy@dozify.app.
Häufige Fragen
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle deine Daten (Medikamente, Spritzen, Gewicht, Nebenwirkungen) werden nur auf deinem Handy gespeichert, in einer verschlüsselten lokalen Datenbank. Nichts wird auf einen Server hochgeladen. Dozify hat keine Cloud.
Verliere ich meine Daten, wenn ich das Handy wechsle?
Nicht, wenn du vorher eine Sicherung machst. Geh zu Einstellungen → Sichern und wiederherstellen, um eine passwortgeschützte, verschlüsselte Sicherungsdatei zu erstellen, und stell sie auf deinem neuen Gerät über denselben Bildschirm wieder her. Es gibt trotzdem keine Cloud-Synchronisierung: Die Sicherungsdatei selbst bewahrst du auf (Dateien, E-Mail, AirDrop usw.).
Wie kündige ich Premium?
Verwalte oder kündige dein Abo im App Store (Einstellungen → Apple-ID → Abonnements). Mit der Kündigung endet die automatische Verlängerung: Premium bleibt dir bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums erhalten.
Funktioniert mein Premium auf einem anderen Gerät?
Ja. Öffne auf deinem neuen Gerät den Premium-Bildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, während du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du das Abo abgeschlossen hast.
Wie füge ich die Pen-Form von Ozempic® / Wegovy® hinzu?
Geh zu Meine Medikamente → Medikament hinzufügen → wähle Ozempic oder Wegovy → wähle „Fertigpen“ → stell deine verschriebene Dosis ein.
Warum kann ich Mounjaro® sowohl als Pen als auch als Vial auswählen?
Mounjaro gibt es in manchen Märkten als vorgefüllten KwikPen und in anderen als Mehrdosis-Vial. Dozify bietet beide Formen an, damit du die wählen kannst, die zu dem Produkt passt, das dir verschrieben wurde.
Meine Erinnerungen funktionieren nicht – was soll ich tun?
Öffne auf deinem Handy Einstellungen → Mitteilungen → Dozify → Mitteilungen erlauben. Prüf außerdem, dass „Nicht stören“ oder ein Fokus Dozify nicht stummschaltet.
Wie lösche ich alle meine Daten?
Einstellungen → Daten löschen → wähle, ob ausgewählte Kategorien oder alles gelöscht werden soll. Auch das Deinstallieren der App löscht alle lokalen Daten dauerhaft.
Wie erstelle ich einen PDF-Bericht?
Geh zu PDF-Berichte → Neuer Bericht → wähle das Format Zusammenfassung, ausführlich oder Arztbesuch → wähle den Zeitraum → Bericht erstellen. Das PDF kannst du per E-Mail, AirDrop oder über jede andere App teilen.
Gibt die App medizinische Ratschläge?
Nein. Dozify ist ausschließlich ein Tracking-Tool. Es empfiehlt keine Dosen und deutet keine medizinischen Ergebnisse. Für medizinische Entscheidungen wende dich immer an deine Ärztin, deinen Arzt oder deine Apotheke.