الدعم
الدعم عبر البريد الإلكتروني
للأسئلة العامة أو الإبلاغ عن الأخطاء أو طلب الميزات، تواصل معنا على support@dozify.app.
الخصوصية وKVKK
لطلبات البيانات أو الحذف أو طلبات KVKK، اكتب إلى privacy@dozify.app.
الأسئلة الشائعة
أين تُخزَّن بياناتي؟
تُخزَّن كل بياناتك (الأدوية والحقن والوزن والآثار الجانبية) على هاتفك فقط، في قاعدة بيانات محلية مشفّرة. لا يُرفع شيء إلى أي خادم. Dozify ليس لديه سحابة.
إذا غيّرت هاتفي، هل سأفقد بياناتي؟
لا، إذا أخذت نسخة احتياطية أولاً. اذهب إلى الإعدادات ← النسخ الاحتياطي والاستعادة لإنشاء ملف نسخ احتياطي مشفّر ومحمي بكلمة مرور، ثم استعده على جهازك الجديد من الشاشة نفسها. لا توجد مزامنة سحابية مع ذلك: ملف النسخ الاحتياطي نفسه ملكك تحتفظ به (في تطبيق الملفات، أو البريد الإلكتروني، أو AirDrop، إلخ).
كيف ألغي Premium؟
يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من App Store (الإعدادات ← Apple ID ← الاشتراكات). يوقف الإلغاء التجديدات القادمة: ويبقى Premium لديك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
هل سيعمل Premium على جهاز آخر؟
نعم. على جهازك الجديد، افتح شاشة Premium والمس «استعادة المشتريات» وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple ID نفسه الذي اشتركت به.
كيف أضيف شكل القلم لـ Ozempic® / Wegovy®؟
اذهب إلى أدويتي ← إضافة دواء ← اختر Ozempic أو Wegovy ← اختر «قلم مُعبّأ مسبقًا» ← اضبط الجرعة الموصوفة لك.
لماذا يمكنني اختيار Mounjaro® كقلم وكقارورة معاً؟
يأتي Mounjaro كقلم KwikPen معبّأ مسبقاً في بعض الأسواق وكقارورة متعددة الجرعات في أسواق أخرى. يقدّم Dozify الشكلين لتختار ما يطابق المنتج الذي وُصف لك.
تذكيراتي لا تعمل: ماذا أفعل؟
افتح الإعدادات في هاتفك ← الإشعارات ← Dozify ← فعّل الإشعارات. وتحقّق أيضًا من أن وضع «عدم الإزعاج» أو أحد أوضاع التركيز لا يكتم إشعارات Dozify.
كيف أحذف كل بياناتي؟
الإعدادات ← حذف البيانات ← اختر حذف فئات محددة أو كل شيء. وإلغاء تثبيت التطبيق يحذف أيضاً كل البيانات المحلية نهائياً.
كيف أنشئ تقرير PDF؟
اذهب إلى تقارير PDF ← تقرير جديد ← اختر تقريرًا موجزًا أو تقريرًا مفصّلًا أو تقرير زيارة الطبيب ← حدّد الفترة الزمنية ← إنشاء التقرير. يمكن مشاركة ملف PDF بالبريد الإلكتروني أو AirDrop أو أي تطبيق آخر.
هل يقدّم التطبيق استشارات طبية؟
لا. Dozify أداة تتبّع فقط. لا يوصي بجرعات ولا يفسّر النتائج الطبية. استشر دائماً طبيبك أو الصيدلي في القرارات السريرية.