Υποστήριξη
Υποστήριξη μέσω email
Για γενικές ερωτήσεις, αναφορές σφαλμάτων ή αιτήματα λειτουργιών, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@dozify.app.
Απόρρητο & KVKK
Για αιτήματα σχετικά με δεδομένα, διαγραφή ή αιτήσεις KVKK, γράψτε στο privacy@dozify.app.
Συχνές ερωτήσεις
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Όλα τα δεδομένα σας (φάρμακα, ενέσεις, βάρος, παρενέργειες) αποθηκεύονται μόνο στο κινητό σας, σε μια κρυπτογραφημένη τοπική βάση δεδομένων. Τίποτα δεν ανεβαίνει σε κανέναν διακομιστή. Το Dozify δεν έχει cloud.
Αν αλλάξω κινητό, θα χάσω τα δεδομένα μου;
Όχι αν κρατήσετε πρώτα αντίγραφο ασφαλείας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → «Αντίγραφα και επαναφορά» για να δημιουργήσετε ένα κρυπτογραφημένο αρχείο αντιγράφου ασφαλείας προστατευμένο με κωδικό, και μετά επαναφέρετέ το στη νέα σας συσκευή από την ίδια οθόνη. Εξακολουθεί να μην υπάρχει συγχρονισμός στο cloud: το ίδιο το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας το κρατάτε εσείς (Αρχεία, email, AirDrop κ.λπ.).
Πώς ακυρώνω το Premium;
Διαχειριστείτε ή ακυρώστε τη συνδρομή σας στο App Store (Ρυθμίσεις → Apple ID → Συνδρομές). Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις: κρατάτε το Premium μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.
Θα λειτουργεί το Premium μου σε άλλη συσκευή;
Ναι. Στη νέα σας συσκευή, ανοίξτε την οθόνη Premium και πατήστε «Επαναφορά αγορών» ενώ είστε συνδεδεμένοι με το ίδιο Apple ID με το οποίο κάνατε τη συνδρομή.
Πώς προσθέτω τη μορφή πένας του Ozempic® / Wegovy®;
Μεταβείτε στο «Τα φάρμακά μου» → «Προσθήκη» → επιλέξτε Ozempic ή Wegovy → επιλέξτε «Προγεμισμένη πένα» → ορίστε τη συνταγογραφημένη δόση σας.
Γιατί μπορώ να επιλέξω το Mounjaro® και ως πένα και ως φιαλίδιο;
Το Mounjaro διατίθεται ως προγεμισμένη πένα KwikPen σε ορισμένες αγορές και ως φιαλίδιο πολλαπλών δόσεων σε άλλες. Το Dozify προσφέρει και τις δύο μορφές ώστε να επιλέξετε αυτή που αντιστοιχεί στο προϊόν που σας συνταγογραφήθηκε.
Οι υπενθυμίσεις μου δεν λειτουργούν: τι να κάνω;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του κινητού σας → Γνωστοποιήσεις → Dozify → ενεργοποιήστε τις γνωστοποιήσεις. Ελέγξτε επίσης ότι το «Μην ενοχλείτε» ή κάποια λειτουργία Εστίασης δεν σιγά το Dozify.
Πώς διαγράφω όλα τα δεδομένα μου;
Ρυθμίσεις → «Διαγραφή δεδομένων» → επιλέξτε διαγραφή συγκεκριμένων κατηγοριών ή όλων. Η απεγκατάσταση της εφαρμογής διαγράφει επίσης οριστικά όλα τα τοπικά δεδομένα.
Πώς δημιουργώ αναφορά PDF;
Μεταβείτε στις «Αναφορές PDF» → «Νέα αναφορά» → επιλέξτε «Συνοπτική αναφορά», «Αναλυτική αναφορά» ή «Αναφορά για επίσκεψη» → επιλέξτε το χρονικό διάστημα → «Δημιούργησε αναφορά». Το PDF μπορεί να κοινοποιηθεί με email, AirDrop ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή.
Δίνει η εφαρμογή ιατρικές συμβουλές;
Όχι. Το Dozify είναι μόνο εργαλείο καταγραφής. Δεν προτείνει δόσεις και δεν ερμηνεύει ιατρικά αποτελέσματα. Συμβουλεύεστε πάντα τον γιατρό ή τον φαρμακοποιό σας για κλινικές αποφάσεις.