Support
Destek
Email Support
E-posta Desteği
For general questions, bug reports, or feature requests, contact us at support@dozify.app.
Genel sorular, hata bildirimleri veya özellik istekleri için support@dozify.app adresine yazabilirsiniz.
Privacy & KVKK
Gizlilik & KVKK
For data requests, deletion, or KVKK applications, write to privacy@dozify.app.
Veri talepleri, silme veya KVKK başvuruları için privacy@dozify.app adresine yazabilirsiniz.
Frequently Asked Questions
Sık Sorulan Sorular
Where is my data stored?
Verilerim nerede saklanıyor?
All your data — medications, injections, weight, side effects — is stored only on your phone, in an encrypted local database. Nothing is uploaded to any server. Dozify has no cloud.
Tüm verileriniz — ilaçlar, enjeksiyonlar, kilo, yan etkiler — yalnızca telefonunuzda, şifreli yerel bir veritabanında saklanır. Hiçbir sunucuya yüklenmez. Dozify'da bulut yoktur.
If I switch phones, will I lose my data?
Telefonumu değiştirirsem verilerimi kaybeder miyim?
Yes, since data is local-only and there is no cloud backup. Before switching, generate a PDF report from the Reports tab to keep a personal copy of your treatment history.
Evet, veriler yalnızca yerel olduğu ve bulut yedeği bulunmadığı için. Cihaz değiştirmeden önce Raporlar sekmesinden PDF rapor oluşturarak tedavi geçmişinizin kişisel bir kopyasını saklayın.
How do I cancel Premium?
Premium'u nasıl iptal ederim?
Premium is not available in v1.0. When introduced, you will manage and cancel your subscription via App Store (Settings → Apple ID → Subscriptions) or Google Play (Play Store → Subscriptions).
v1.0'da Premium bulunmuyor. Eklendiğinde aboneliğinizi App Store (Ayarlar → Apple ID → Abonelikler) veya Google Play (Play Store → Abonelikler) üzerinden yönetip iptal edebilirsiniz.
Will my Premium work on another device?
Satın aldığım premium başka cihazda çalışır mı?
When Premium launches, you will be able to restore your purchase on any device signed into the same Apple ID or Google account.
Premium yayınlandığında, aynı Apple ID veya Google hesabında oturum açtığınız her cihazda satın alımınızı geri yükleyebileceksiniz.
How do I add the Ozempic® / Wegovy® pen form?
Ozempic® / Wegovy® kalem formunu nasıl eklerim?
Go to Medications → Add → select Ozempic or Wegovy → choose "Pre-filled dose pen" → set your prescribed dose.
İlaçlar → Ekle → Ozempic veya Wegovy seç → "Hazır dozlu kalem" seç → reçete edilen dozu girin.
Why does Mounjaro® only show as a vial in Türkiye?
Mounjaro® Türkiye'de neden yalnızca flakon olarak görünüyor?
In Türkiye, Mounjaro is sold only as a multi-dose vial. The KwikPen format is available in the US and parts of Europe but not in Türkiye, so it is shown as a separate option for users abroad.
Türkiye'de Mounjaro yalnızca çoklu-doz flakon olarak satılıyor. KwikPen formatı ABD ve Avrupa'nın bazı ülkelerinde mevcut ama Türkiye'de yok, yurtdışındaki kullanıcılar için ayrı seçenek olarak gösteriliyor.
My reminders are not working — what should I do?
Bildirimler çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Open your phone Settings → Notifications → Dozify → enable notifications. Also check that "Do Not Disturb" is off and that battery optimization is not blocking Dozify on Android.
Telefon Ayarlar → Bildirimler → Dozify → bildirimleri aç. Ayrıca "Rahatsız Etmeyin" modunun kapalı olduğundan ve Android'de pil optimizasyonunun Dozify'ı engellemediğinden emin olun.
How do I delete all my data?
Tüm verilerimi nasıl silerim?
Settings → Delete My Data → choose to delete selected categories or everything. Uninstalling the app also permanently deletes all local data.
Ayarlar → Verilerimi Sil → seçili kategorileri veya tamamını silmeyi seçin. Uygulamayı kaldırmak da yerel tüm verileri kalıcı olarak siler.
How do I create a PDF report?
PDF raporu nasıl oluştururum?
Go to Reports → New Report → choose summary, detailed, or doctor-visit format → select date range → Generate. The PDF can be shared by email, AirDrop, or any other app.
Raporlar → Yeni Rapor → özet, detaylı veya doktor ziyareti formatlarından birini seç → tarih aralığı belirle → Oluştur. PDF e-posta, AirDrop veya başka bir uygulama ile paylaşılabilir.
Does the app give medical advice?
Uygulama tıbbi tavsiye veriyor mu?
No. Dozify is a tracking tool only. It does not recommend doses or interpret medical results. Always consult your doctor or pharmacist for clinical decisions.
Hayır. Dozify yalnızca bir takip aracıdır. Doz önerisi vermez veya tıbbi sonuçları yorumlamaz. Klinik kararlar için her zaman doktorunuza veya eczacınıza danışın.